UMA BABY · PODE PERGUNTAR
Dúvidas frequentes.
Tudo o que você precisa saber para escolher as roupinhas do seu bebê com carinho, segurança e tranquilidade.
♡ Cada detalhe importa. Encontre sua resposta abaixo ou fale com nossa equipe.
01 · Nossas peças
As peças são 100% algodão?Grande parte das nossas peças é produzida com tecidos 100% algodão, priorizando conforto, maciez e delicadeza para a pele do bebê. A composição completa está disponível na descrição de cada produto.
Como escolher o tamanho ideal para o bebê?Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto para ajudar na escolha do tamanho ideal conforme a idade, as medidas e a fase do bebê. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe poderá auxiliar.
As peças são unissex?Sim! Trabalhamos também com peças neutras e atemporais, perfeitas para meninos e meninas e ideais para presentear.
Os produtos são confortáveis para recém-nascidos?Sim! Nossas peças são pensadas especialmente para proporcionar conforto, liberdade de movimento e suavidade nos primeiros meses do bebê.
Vocês trabalham com produção própria?Sim! A Uma Baby trabalha com produção autoral, priorizando qualidade, conforto e atenção aos detalhes em cada coleção.
02 · Entrega e retirada
Qual o prazo de envio dos pedidos?O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado com todo cuidado. Consulte a estimativa exibida no checkout.
A Uma Baby possui loja física?Sim! Também contamos com loja física para atendimento presencial e retirada de pedidos.
Rua Augusta, 2212, loja 19 — Galeria Flórida, Jardins, São Paulo/SP.
Sim! Durante a finalização da compra, selecione a opção de retirada na loja física, quando disponível.
Vocês oferecem frete grátis?Sim! Oferecemos frete grátis via PAC para compras acima de R$ 400,00, conforme as condições e a disponibilidade apresentadas na finalização da compra.
03 · Pagamentos e pedidos
Quais formas de pagamento são aceitas?Aceitamos Pix com 5% de desconto e cartão de crédito em até 5x, conforme as condições apresentadas no checkout.
A primeira compra possui desconto?Sim! Utilize o cupom BEMVINDA10 para obter 10% OFF na primeira compra, conforme as condições da promoção.
Como acompanho meu pedido?Após a confirmação do pagamento, você receberá atualizações por e-mail com as informações do pedido e, quando aplicável, o rastreamento do envio.
Como funciona a troca de produtos?Você pode solicitar troca ou devolução conforme os prazos e condições da nossa Política de Trocas e Devoluções. Para trocas por preferência ou tamanho, o produto deve estar sem uso e com as etiquetas originais. Os direitos legais em caso de defeito são preservados.
ESTAMOS AQUI POR VOCÊ ♡
Ainda ficou alguma dúvida?
Nossa equipe terá prazer em ajudar você a escolher as peças ideais e tornar sua experiência de compra ainda mais especial.
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